← Forsiden Logg inn

Dokumentasjon

Samtykkelogg og GDPR-dokumentasjon

Hvert valg lagres som dokumentasjon. Loggen inneholder:

  • tidspunkt
  • banner-versjon
  • valgte kategorier
  • en saltet hash av IP-adressen

💡 Personvern

Rå IP-adresse lagres ikke. Du kan eksportere hele loggen som CSV fra «Samtykker» på nettstedets side i dashboardet — det er dokumentasjonen du viser frem hvis noen ber om bevis på samtykke etter GDPR.

Feilsøking: banneret vises ikke

1. Sjekk at domenet er riktig

Dette er den vanligste årsaken.

  • Banneret kjører bare på domenet som er registrert på nettstedet i dashboardet.
  • www og subdomener dekkes — f.eks. dekker eksempel.no også shop.eksempel.no.
  • Lastes snutten på et annet domene, vises ingenting, og det logges en advarsel i nettleserkonsollen.

Løsning: Gå til nettstedets innstillinger i dashboardet og kontroller at domenet er riktig. Ikke legg inn et test- eller midlertidig domene hvis banneret skal brukes på produksjonsdomenet.

2. Sjekk at nettstedet er aktivt

Banneret leveres kun når:

  • nettstedet er aktivt
  • kontoen har aktivt abonnement
  • nettstedet ikke er pauset eller utløpt

Er ikke abonnementet aktivt, står banneret som «pauset».

3. Sjekk at snutten ligger i <head>

Snutten bør ligge så høyt som mulig i <head> og før Google-tagger / GTM. Ligger den etter Google-taggene, kan Google rekke å laste før samtykke er satt.

4. Sjekk at DIN_SITE_KEY er byttet ut

Koden må inneholde din faktiske nettstednøkkel, ikke plassholderen.

Feil:

<script src="https://cdn.nettkapsler.no/cdn/cs.js" data-site="DIN_SITE_KEY" async></script>

Riktig:

<script src="https://cdn.nettkapsler.no/cdn/cs.js" data-site="cs_BuWC86lI6ZXlcufGvO3pbC2D" async></script>

5. Tøm cache

  • Nettleser-cache kan gjøre at gamle script fortsatt brukes.
  • WordPress-cache eller CDN-cache kan forsinke endringer.
  • Prøv et privat vindu / inkognito.
  • Tøm cachen i en eventuell cache-løsning.

6. Wix: ikke bruk Embed HTML

  • Wix sitt «Embed HTML»-element legger koden i en iframe der banneret ikke virker.
  • Legg snutten inn via Settings → Custom code → Head → All pages.